Les collaborateurs d'Aviva jouent pour mieux appréhender la diversité dans l'entreprise

Depuis quelques mois, les 3300 collaborateurs du groupe d'assurances sont invités à jouer sur le réseau intranet de l'entreprise... sur leur temps de travail! Mais pour une raison uniquement professionnelle. La direction, qui a fait de la diversité de l'emploi un axe de développement du groupe depuis plus de 10 ans, souhaite en effet sensibiliser ses collaborateurs à ce sujet. «Nous avons opté pour un outil ludique de façon à ce que les collaborateurs se l'approprient», explique Laurent Gibert, directeur du développement durable en charge du projet chez Aviva. Ce jeu pédagogique d'une dizaine de minutes présente, entre autres, des mises en situation très concrètes à l'issue desquelles les collaborateurs doivent répondre à une question pour évaluer leurs réactions face aux diversités ethniques, sexuelles, culturelles... Par exemple, en tant que manager, comment réagir à une demande de flexibilité de l'emploi du temps d'une jeune maman? Que faire, lorsqu'au cours d'une soirée entre collègues, des blagues de mauvais goût ou même racistes sont racontées? Une stratégie qui répond à une approche citoyenne, mais aussi économique. «Nos clients sont «divers». Par conséquent, notre force de vente doit comprendre cette diversité pour mieux répondre à leurs attentes», analyse Laurent Gibert. Déployé par la direction du Groupe monde, ce jeu a reçu le «Prix mondial de la diversité et de l'innovation» attribué par l'Onu.