Groupama crée la marque Amaguiz spécialement pour le Net

Les Français se convertissent massivement à l'achat de services en ligne. Fort de ce constat, Groupama a décidé de créer une nouvelle marque proposant ses produits d'assurance exclusivement sur le Net. «Avec Amaguiz.com, nous visons une clientèle que nous captons mal. Notamment les CSP+ et les jeunes familles résidant en milieu urbain, analyse Thierry Martel, directeur général assurances individuelles et services de Groupama. Nous allons proposer à ces consommateurs une offre à la carte et des tarifs à bas coût tout en leur assurant la caution du groupe.» L'absence d'agences physiques pour la marque Amaguiz permettra de proposer des tarifs attractifs. Mais la compagnie d'assurance se défend de vouloir faire du low-cost au sens «hard discount». «Nous garantirons un service personnalisé, insiste Michel Lungart, directeur assurance directe de Groupama. Et chaque client aura un interlocuteur dédié.» Lancé en juin, Amaguiz.com proposera pour commencer une offre de protection automobile. Puis, fin 2008 et début 2009, vont s'ajouter des offres habitation, santé et garantie des accidents. Le back-office, et surtout la plateforme téléphonique et web basée à Nantes, emploieront dans un premier temps une quarantaine de collaborateurs pour atteindre le chiffre de 150 prévu à terme. Groupama annonce un objectif de 100 000 clients d'ici quatre ans et investit entre 100 et 150 millions d'euros dans ce projet, dont une bonne partie en budget publicitaire.